Политика обработки персональных данных

1. Оператор

Полное наименование

Индивидуальный предприниматель Макаев Александр Владимирович

Сокращённое наименование

ИП Макаев А. В.

ИНН

290126937362

ОГРНИП

324290000010210

Телефон

+7 (986) 957-60-24

Электронная почта

MAKAEV007.81@MAIL.RU

Публичный адрес мастерской

Тольятти, ул. 70 лет Октября, 28А, 2 этаж

Политика действует в отношении посетителей сайта, людей, которые обращаются за расчётом или услугой, заказчиков и их представителей. Ответственным за организацию обработки персональных данных является оператор.

2. Посещение сайта

Мы не просим вводить на сайте имя, телефон, адрес или загружать фотографии. На основном домене Яндекс Метрика (счётчик 113285660) загружается только после нажатия «Разрешить аналитику». Она учитывает посещения страниц, источник перехода и нажатия кнопок связи. Вебвизор Метрики записывает взаимодействия со страницей: прокрутку, движения курсора и нажатия, чтобы выявлять затруднения и улучшать сайт. IP-адрес, сведения о браузере и устройстве могут обрабатываться Яндексом; сервис может сохранять аналитические cookies. Автоматическое отслеживание внешних ссылок отключено. Телефоны, тексты обращений и фотографии в наши события аналитики не передаются. Пиксель VK / Top.Mail.Ru (ID 3798819) загружается с тем же разрешением для оценки рекламы и учёта посещений. Сервис может обрабатывать технические сведения о браузере, устройстве, IP-адресе, адресе страницы и источнике перехода, использовать cookies для статистики и рекламных аудиторий. Телефоны, комментарии и фотографии в код пикселя не передаются. В локальном предпросмотре оба сервиса не загружаются.

Для показа страниц и защиты сайта инфраструктура хостинга может автоматически обрабатывать IP-адрес, дату и время запроса, адрес запрошенной страницы, адрес страницы-источника, тип браузера, операционной системы и устройства. Субъектами этих данных являются посетители сайта. Цели обработки — доставка сайта, обеспечение безопасности, предотвращение злоупотреблений и диагностика ошибок. Основание — осуществление законных интересов оператора при условии соблюдения прав посетителей, а также исполнение требований закона.

Выбор accepted или declined хранится под ключом ma-analytics-consent-v2 в локальном хранилище браузера до изменения выбора или очистки данных сайта. Кнопка «Аналитика сайта» позволяет изменить выбор; отключение удаляет загруженные скрипты и перезагружает страницу без запуска аналитики. Ранее сохранённое согласие на Метрику без VK не переносится: после этой редакции сайт повторно запрашивает выбор. Уже созданные cookies можно удалить в настройках браузера. Без согласия аналитика не запускается, доступ к сайту сохраняется. Технические журналы хостинга хранятся не дольше, чем это необходимо для безопасности и диагностики, после чего удаляются или обезличиваются, если закон не требует большего срока.

3. Обращения по телефону и в мессенджерах

Если человек сам звонит, пишет по электронной почте или переходит в мессенджер, оператор может получить имя или псевдоним, номер телефона, адрес электронной почты, текст обращения, фотографии мебели и иные сведения, которые человек сообщил по своей инициативе. Адрес выполнения работ запрашивается только когда он необходим для выезда или исполнения заказа.

Цели — ответить на обращение, подготовить предварительный расчёт, согласовать и заключить договор по инициативе клиента, выполнить заказ, предоставить гарантию и рассмотреть претензии. Основания — действия по инициативе человека до заключения договора, заключение и исполнение договора, обязанности оператора по закону; согласие используется только там, где оно действительно требуется.

Оператор может собирать, записывать, систематизировать, хранить, уточнять, извлекать и использовать эти данные, передавать их исполнителю только в необходимом для заказа объёме, а затем блокировать, удалять или уничтожать. Обработка выполняется с автоматизацией и без неё. Обращение, которое не привело к заказу, удаляется не позднее одного года после последнего контакта, если данные не нужны для спора или другой обязанности по закону. Договорные, бухгалтерские и гарантийные сведения хранятся в обязательные законом сроки.

4. Фотографии работ

Фотографии, присланные для оценки, используются только для расчёта и выполнения заказа. Публикация работы в портфолио, социальных сетях или профилях на картах выполняется только при наличии отдельного разрешения, когда оно требуется. Перед публикацией по возможности убираются лица, документы, адреса и другие детали, способные раскрыть личность или частную жизнь заказчика.

5. Карта и внешние сервисы

Виджет Яндекс Карт не загружается автоматически: подключение происходит только после нажатия «Показать карту». Переходы в MAX, WhatsApp, ВКонтакте, Яндекс Карты, 2ГИС и Google открывают сторонние сайты или приложения. С этого момента соответствующий сервис самостоятельно обрабатывает технические данные и сведения аккаунта по своим правилам. Фото и комментарии вы отправляете самостоятельно в выбранном мессенджере. Яндекс Метрика и VK / Top.Mail.Ru используются отдельно, по правилам раздела 2. Правила сервиса: условия использования Яндекс Метрики.

6. Защита и место хранения

Доступ к сведениям ограничивается работниками и исполнителями, которым они нужны для конкретной задачи. Оператор применяет организационные и технические меры защиты, контролирует доступ, обновляет используемые средства и прекращает обработку после достижения цели.

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение выполняются с использованием баз данных на территории Российской Федерации, кроме прямо предусмотренных законом случаев. Подключение нового хостинга, аналитики, формы или другого сервиса предварительно проверяется на соответствие этому требованию.

7. Права человека

Можно запросить сведения об обработке своих данных, их уточнение, блокирование или удаление, отозвать согласие, когда обработка основана на согласии, и обжаловать действия оператора. Для этого напишите на MAKAEV007.81@MAIL.RU или обратитесь по указанному выше адресу. Чтобы не раскрыть данные постороннему, оператор вправе попросить сведения, необходимые для подтверждения личности и связи с обращением.

Запрос рассматривается в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации. Не присылайте паспорт, банковские данные и другие сведения, которые не нужны для расчёта или выполнения заказа.

8. Изменения политики

При изменении состава сервисов, целей или способов обработки новая редакция публикуется на этой странице с датой обновления. Актуальная версия действует с момента публикации.